Le questionnaire de Karasek est un outil scientifique reconnu en santé au travail. Il permet d’évaluer les conditions de travail en mesurant le niveau de stress professionnel ressenti par les salariés.
Il ne s’agit pas de juger les personnes, mais d’analyser l’organisation et l’environnement de travail.
Il a été développé par le sociologue américain Robert Karasek dans les années 1970. Ce modèle repose sur trois dimensions principales :
Le questionnaire est un outil simple, généralement composé de 20 à 30 questions, qui permet de mesurer ces trois dimensions. Les réponses sont souvent notées sur une échelle (par exemple, de 1 à 4 : “Jamais” à “Souvent”).
Exemple de questions :
“Votre travail exige-t-il de travailler très vite ?” (Exigences psychologiques)
“Votre travail vous permet-il de prendre des décisions ?” (Marge de manœuvre)
“Vos collègues vous soutiennent-ils dans les moments difficiles ?” (Soutien social)
La filière équine est exigeante : horaires décalés, responsabilité envers les animaux, pression des compétitions, etc. Le modèle de Karasek permet d’identifier les situations les plus stressantes et d’agir pour les améliorer.
Un bon équilibre entre exigences, contrôle et soutien social favorise :
La santé des salariés (moins de burn-out, moins d’absentéisme).
La qualité du travail (meilleure concentration, moins d’erreurs).
La fidélisation des équipes (moins de turnover, meilleure ambiance).
Les résultats du questionnaire peuvent aider à :
Réorganiser les tâches pour réduire la pression.
Donner plus d’autonomie aux salariés (ex : choix des méthodes de travail).
Renforcer le soutien entre collègues et avec la hiérarchie.
Choisir un questionnaire adapté (version courte ou longue, selon les besoins).
Former les équipes pour qu’elles comprennent l’intérêt de l’outil.
Analyser les résultats avec un professionnel (psychologue du travail, consultant RH).
Mettre en place des actions (formation, réorganisation, ateliers de cohésion d’équipe).
Situation : Un centre équestre constate un turnover important parmi ses moniteurs. Application du modèle :
Le questionnaire révèle un niveau élevé d’exigences (nombreux cours, gestion des chevaux) et un faible soutien social (peu d’échanges entre moniteurs).
Actions : Mise en place de réunions régulières pour partager les bonnes pratiques et organiser un système de parrainage entre moniteurs expérimentés et nouveaux.
En résumé
Le questionnaire de Karasek est un outil de diagnostic collectif : il donne une photographie de la réalité du terrain et aide à orienter des actions concrètes pour améliorer l’organisation du travail, réduire le stress et renforcer la coopération.
